بيان الخصوصية

Dernière version : 15 mai 2026

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un de nos services, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données telles que décrites dans celle-ci.

1. Introduction Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est :

Oumaima Laaouichi c/o POSTFLEX PFX-046-186 Emsdettener Straße 10 48268 Greven Allemagne

E-mail : contact@s-elah.com

3. Hébergement & Plateforme Notre site web est exploité via la plateforme e-commerce Shopify.

Prestataire : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Shopify nous fournit l'infrastructure technique de notre boutique en ligne. Dans ce cadre, Shopify traite également des données personnelles au Canada et aux États-Unis. Pour le Canada, une décision d'adéquation de la Commission européenne est en vigueur. Pour les autres pays tiers, la protection est assurée par des clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (fonctionnement sûr et stable)

Un accord de traitement des données (ATD) a été conclu.

4. Collecte et utilisation des données personnelles

(1) Quelles données nous collectons Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • passez une commande de produits
  • créez un compte client
  • nous contactez
  • vous inscrivez à la newsletter

Les données suivantes peuvent être traitées :

  • Nom
  • Adresse (facturation et livraison)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (ex. carte bancaire, PayPal – traitées via des prestataires de paiement)
  • Données de commande et contractuelles

(2) Finalités du traitement Le traitement est effectué aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes et des livraisons
  • Exécution du contrat et service client
  • Communication en réponse aux demandes
  • Amélioration de notre offre et de notre site web
  • Envoi d'informations et d'offres uniquement avec consentement

5. Bases juridiques du traitement Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Art. 6, par. 1, point b) du RGPD – Exécution du contrat (commandes, livraison, paiement)
  • Art. 6, par. 1, point a) du RGPD – Consentement (ex. newsletter, cookies analytiques)
  • Art. 6, par. 1, point c) du RGPD – Obligations légales (droit fiscal et commercial)
  • Art. 6, par. 1, point f) du RGPD – Intérêt légitime (sécurité du site, optimisation)

6. Cookies & Analyse Notre site web utilise des cookies afin de :

  • garantir les fonctionnalités de base (ex. panier, paiement)
  • améliorer l'expérience utilisateur
  • analyser l'utilisation de notre site web

Types de cookies :

  • Cookies techniquement nécessaires
  • Cookies analytiques (uniquement avec consentement)

Bases juridiques :

  • Cookies nécessaires : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD
  • Cookies analytiques : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD en lien avec le § 25 TTDSG

Le consentement est recueilli via une bannière de gestion des cookies et peut être retiré à tout moment.

7. Newsletter Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail (et éventuellement votre nom).

Désinscription possible à tout moment via le lien figurant dans la newsletter.

Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD

8. Durée de conservation et sécurité de vos données Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins concernées ou que des obligations légales de conservation l'exigent :

  • Données de commande et contractuelles : 10 ans conformément au § 147 AO et § 257 HGB (obligations de conservation fiscales et commerciales)
  • Données du compte client : Jusqu'à la suppression du compte, sauf obligation légale de conservation contraire
  • Consentement à la newsletter : Jusqu'au retrait du consentement ; la documentation du consentement est conservée 3 ans après le retrait
  • Demandes de contact : 3 ans à compter de la clôture de la communication (délai de prescription conformément au § 195 BGB)
  • Cookies et données analytiques : Selon la durée de vie du cookie concerné ou jusqu'au retrait du consentement

9. Vos droits Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15 du RGPD) : Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant, le cas échéant.

Droit de rectification (art. 16 du RGPD) : Vous avez le droit de faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander le transfert à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur des intérêts légitimes.

Droit de retrait (art. 7, par. 3 du RGPD) : Vous pouvez retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, tout consentement donné au traitement de vos données personnelles.

Droit de réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (ex. chiffrement SSL) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif.

11. Modifications de cette politique de confidentialité Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité si des modifications techniques ou juridiques le rendent nécessaire.

12. Contact Pour toute question relative à nos pratiques en matière de protection des données ou à cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : contact@s-elah.com